Responsável de Clientes (corporate) I Seguros

Full time Luanda, Angola Há 23 dia(s)

Better People Human Capital Consultants

Lisboa

  • www.betterpeople.pt
  • +351910604170
  • geral@betterpeople.pt

Descrição da oferta

O nosso cliente é uma Empresa 100% Angolana ligada ao sector dos seguros. Atualmente em parceria estratégica com a Better People HCC esta empresa procura reforçar os seus quadros em ANGOLA com o seguinte perfil

➜ Responsável de Clientes (corporate)

Local de trabalho Luanda / Angola

Reportando directamente ao Director Geral, este profissional terá como principais responsabilidades

✔ Ser o interlocutor privilegiado dos Clientes Institucionais junto das diferentes áreas da empresa;

✔ Promover e assegurar o acompanhamento dos clientes, de acordo com as linhas orientadoras definidas pela empresa;

✔ Garantir os followup´s e reports aos Clientes Institucionais de acordo com as regras instituídas;

✔ Dinamizar os projectos dos clientes, efectuando as interações com as várias áreas da empresa;

✔ Participar em reuniões, acções de esclarecimentos/formação relacionadas com o negócio;

✔ Acompanhar e fidelizar os clientes e obtenção de elevados padrões de qualidade de serviços;

✔ Garantir a Compliance Contratual com os Cliente Institucionais;

✔ Garantir a correta implementação dos novos produtos subscritos pelos Clientes Institucionais;

✔ Efectuar a gestão de conteúdos dos canais web (Site Institucional, Áreas reservadas, Redes Sociais, Intranet);

✔ Angariação de novos Clientes;

✔ Decidir sobre todas as questões operacionais e de gestão da área, de acordo com o nível de autonomia

✔ Definir os objectivos para a equipa;

✔ Gerir diariamente os processos referentes a reclamações.

Conhecimentos e capacidades obrigatórias

✔ Bons conhecimentos de Excel e de análise/tratamento de dados;
✔ Capacidade de comunicação, argumentação e organização;
✔ Capacidade de análise e pensamento crítico;
✔ Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;
✔ Bons conhecimentos de inglês.

Educação e experiência

✔ Experiência profissional anterior no Sector, em funções similares, mínima de 3 anos;
✔ Experiência em Angola será uma mais valia;
✔ Nacionalidade Angolana ou Expatriado;
✔ Disponibilidade para viver em Angola;
✔ Formação superior em Gestão.

Outros

✔ Salário – Entre 4000 € e 5000 € x 14 meses (pagos em Angola caso o (a) candidato (a) seja expatriado(a) será feito pagamento via transferência internacional);
✔ Subsídio Alojamento – 1.800€ x 12 meses;
✔ Prémio anual conforme política empresa;
✔ 3 viagens ano conforme política da empresa;
✔ Seguro Saúde;
✔ Viatura partilhada.

Visão geral da oferta

  • Localização
    Luanda
  • Referência
    RCC.SEG
  • Salário
    € 4,000 - 5,000
  • Função
    Banca & Seguros
  • Experiência
    > 3 anos
  • Qualificação
    Licenciatura
  • Sexo
    Homem/Mulher